Путешествие в Контактный Центр МТС.

26 марта .. Был необычный для марта снегопад и необычный День.. В этот день для кого-то можно было остаться дома , не идти в школу или на работу, однако все почему - то встали пораньше, надели свои любимые красивые вещи, взяли хорошее настроение, один ботинок сменной обуви(“я очень, очень торопился”) и отправились в новое для каждого свое маленькое путешествие….Путешествие в Контактный Центр МТС!

19 ребят из Пошатова ждал урок Мобильной грамотности, сюрпризы и экскурсия.
каждый по - своему ожидал чего-то нового и интересного!

Ребята задерживались в больнице … Сборы документов для выписки троих участников путешествия заняли больше времени.. Сотрудники МТС были готовы к назначенному часу и ждали их прибытия, периодически задавая друг другу вопросы “Приехали? Уже приехали?” Таких гостей встречали впервые, т.к. как до этого визиты были, как правило, руководства из Москвы, к которым уже привыкли , поэтому на этот раз ревизоры были особенные!

- Мы приехали!!! …раздался телефонный звонок.
- Ура!! Мы вас уже ждем! …

Итааак.. Урок начался! Ребята узнали способы передачи информации на далекие расстояния в древние времена, вспомнили об азбуке Морзе, узнали, кто изобрел первый мобильный передвижной сотовый телефон..сколько он весил и как выглядел.. Все внимательно смотрели фильм и слушали Ольгу, ведущую урока. ….урок продолжался..

- Теперь я предлагаю Вам изобрести свой Телефон Мечты - Телефон Будущего!

Ребята разделились на 2 команды и начали изобретать! Фантазия и великие мысли полились рекой! Новый телефон мечты был оснащен встроенными саббуферными колонками, работал на солнечной батарее или специальной жидкости.. был “вот такого небольшого размера” , с гибким корпусом, похож на ключи от сигнализации, с встроенным кошельком, телевизором, функцией компьютера и радио-приемника.
Невозможное возможно..

Затем ребята поиграли в игру “Кто хочет стать миллионером?” . Руки подняли все!! И я тоже.. Все остались довольные, ловко отвечали на вопросы и получили памятные призы.

Урок прошел успешно.. Началась экскурсия! Группами по 10 человек отправились изучать Контактный Центр.

Мы шли по длинному коридору и заходили в тайные комнаты за семью замками.. Было интересно везде! И там где работал большой принтер…выдающий сразу много бумажек с интересными надписями –цифрами.. Ребятам понравилось как он шумит..
И в комнате, где надо было говорить в большой микрофон и потом слушать самого себя в больших наушниках. И в самой холодной комнате с большими железными машинами.. с множеством кнопочек и мигающих лампочек.. И на линии.. где работали специалисты, с которыми ребята вместе послушали абонентов, помогали выбирать тарифный план.. Разговоры у всех попались разные, кто –то звонил веселый и радостный, но у кого-то были и другие ситуации.. Ребята поняли, что разговаривать с абонентами – это не совсем легко.. И что надо учиться, чтобы было легко!! Учиться вежливости, терпению, учиться контролировать своё состояние и быстро находить пути решения для каждого обратившегося за помощью.. Экскурсия не прошла зря! Она заложила основы для дальнейшего развития личности!

….Все вновь собрались в комнате отдыха, с новыми впечатлениями от увиденного, со своими переживаниями и мыслями…

…Ребят ждал ещё один сюрприз.. Яркие великие Книги!!! Большие красочные энциклопедии про самые красивые места на планете, про музеи, замки и храмы мира, пиратология, про заповедники и дикие животные, про моря и обитателей океанов..

Большое спасибо всем, кто внес свой вклад в организацию этого мероприятия, всем кто покупал и выбирал книги, проводил экскурсии, готовил чай, вел урок, рассказывал о компании, показывал основные принципы работы, и всем кто мысленно был с нами..

При участии каждого из Вас это маленькое путешествие состоялось!

А с великими книгами, нашей заботой и теплом оно открыло двери в большое путешествие в мир природы.. в красивые места.. на глубину океана.. а может быть в морской поход… за кладом.. за новыми открытиями.. знаниями и опытом..

- Мы не прощаемся…:)Мы говорим до свиданья!
- А можно я на лифте поеду?...

Сказали дети и рассматривая картинки в книжках, уехали домой..

- До свидания!
- Какие хорошие и добрые дети!!

Сказали мы в МТС и вернулись к своим делам..

Невозможное возможно! И это подтвердилось вновь...